Políticas de reservación

Políticas generales

• No se aceptan mascotas.
• Check-in: 3:00 p.m. | Check-out: 12:00 p.m.
• Horario de alberca: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Hotel exclusivo para mayores de 21 años.
• No se aceptan pagos en efectivo.
• Cancelaciones con mínimo 48 horas de anticipación.
• En caso de No Show, se cobrará el total de la estancia.
• Espacio 100% libre de humo de tabaco, contamos con detectores de humo. Se impondrá multa en caso de ser sorprendido.
• Llamadas exteriores e interiores se realizan desde el teléfono personal del huésped.
• Alexa: No configurar Alexa con su teléfono personal; su uso está limitado a encender la TV, el aire acondicionado y las luces. De lo contrario, se aplicará una multa.
• En caso de daños a la Alexa , tv o algún otro objeto se impone multa.

políticas de pago

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada.
• Cancelaciones tardías: se cobrará el total de la estancia.
• No-Show: cargo total de la reserva.
• No aceptamos pagos en efectivo.
• Depósito por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas posteriores a la reserva.
• Cargo adicional por persona extra.
• Se requiere una identificación oficial con fotografía y tarjeta de crédito o débito al momento del check-in para cubrir gastos imprevistos.